Politique de Confidentialité

Le site web https://infinilaser.com/ est détenu par infiniLASER, qui agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.

Nous avons adopté cette politique de confidentialité afin d’expliquer comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles. En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

Collecte des Informations Personnelles

Lorsque vous visitez https://infinilaser.com/, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment :

  • Informations sur votre navigateur web

  • Adresse IP et fuseau horaire

  • Cookies installés sur votre appareil

  • Historique de navigation sur notre site

  • Informations de localisation pour les pages de recherche de succursales

De plus, si vous nous fournissez activement des informations personnelles via un formulaire (nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement), celles-ci seront utilisées pour exécuter les services demandés.

Nous collectons également des informations lorsque vous participez à des promotions, concours, enquêtes ou toute autre interaction avec nos services.

Conformité à la Loi 25 (Québec)

Conformément à la Loi 25 du Québec, nous nous engageons à :

  • Obtenir votre consentement explicite avant de collecter, utiliser ou communiquer vos données personnelles.

  • Minimiser la collecte de données aux informations strictement nécessaires.

  • Vous informer de l’utilisation et de la conservation de vos données.

  • Vous permettre d’accéder, de rectifier et de supprimer vos données personnelles sur demande.

  • Nommer un responsable de la protection des renseignements personnels (à contacter via info@infinilaser.com).

  • Signaler toute violation de données ayant un risque de préjudice.

Pourquoi Traitons-Nous Vos Données ?

Nous utilisons vos informations pour :

  • Améliorer et optimiser notre site web.

  • Vous fournir les services demandés.

  • Envoyer des communications marketing, si vous y avez consenti.

  • Respecter nos obligations légales et contractuelles.

  • Suivi et analyse du trafic avec Google Analytics.

  • Suivi des conversions avec Google Ads et Meta Ads (y compris l’API CAPI).

  • Faciliter les concours, promotions et enquêtes.

  • Prévenir la fraude et garantir la sécurité de nos services.

MailChimp (Newsletter et SMS)

Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou à notre service de notifications par SMS via MailChimp, nous collectons votre e-mail et/ou numéro de téléphone pour vous envoyer des messages promotionnels et informatifs. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en suivant les instructions fournies dans chaque e-mail ou SMS.

MailChimp agit en tant que fournisseur de services tiers, et leurs pratiques de confidentialité sont régies par leur propre politique, que nous vous encourageons à consulter.

Booknetic (Rappels de Rendez-vous par E-mail et SMS)

Lorsque vous prenez un rendez-vous via notre système Booknetic, nous utilisons votre e-mail et/ou numéro de téléphone pour vous envoyer des rappels de rendez-vous par e-mail et SMS. Ces communications sont strictement liées à votre rendez-vous et ne sont pas utilisées à des fins promotionnelles.

Google Analytics et Suivi des Conversions

Nous utilisons Google Analytics pour suivre l’utilisation de notre site et analyser le comportement des visiteurs. Google Analytics utilise des cookies pour collecter des informations anonymes sur votre navigation. Vous pouvez choisir de refuser le suivi de Google Analytics en installant l’extension de navigateur disponible ici : Module de désactivation Google Analytics.

Nous utilisons également Google Ads et Meta Ads pour suivre les conversions et mesurer l’efficacité de nos publicités. Ces plateformes peuvent collecter des données à l’aide de cookies, pixels et API serveur à serveur (CAPI).

Partage de Vos Informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

  • Nos fournisseurs et partenaires de services (hébergement, analytics, marketing, paiements).

  • Des autorités légales si la loi nous y oblige.

  • Dans le cadre d’une fusion, acquisition ou cession d’actifs.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données.

  • Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos informations inexactes.

  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données.

  • Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

  • Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structurant.

  • Droit de déposer une plainte : Vous pouvez contacter la Commission d’accès à l’information du Québec.

Sécurité des Données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisée. Toutefois, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.

Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Passé ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Divulgation Légale

Nous pouvons partager vos données si requis par la loi ou si nous croyons que cela est nécessaire pour protéger nos droits, prévenir une fraude ou répondre à une demande gouvernementale.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

Contact

Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou sur vos droits, contactez-nous à :
InfiniLASER
179 Rue Royale Les Coteaux QC CA J7X 1A6
info@infinilaser.com